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FAQ - Como Comprar

(Importación USA → UY)
Compras y pagos


¿Cómo compro?


1 | Creás tu usuario con tu cédula.
2 | Buscás el repuesto.
3 | Confirmás dirección y forma de pago.
Listo. Nosotros nos encargamos del resto.


¿Qué medios de pago aceptan?


En pesos (UYU): Visa y Mastercard locales hasta 6 cuotas sin recargo.
En dólares: tarjetas internacionales o transferencia.
Envíos USA → Uruguay


¿Cuánto demora?


Miami → Montevideo: aprox. 10 días.
Entrega final: 3 a 5 días hábiles.
Total estimado: 15 a 18 días corridos.


¿Dónde veo el costo de envío?


El sistema lo calcula automáticamente en el checkout al ingresar tu dirección.
¿Envían a todo el país?
Sí. Montevideo e interior, puerta a puerta.


Franquicia, impuestos y Aduana

¿Cómo funciona la franquicia?


Tenés 3 envíos por año calendario libres de impuestos.

Cada envío debe cumplir:

– Hasta USD 200 FOB (solo productos).

– Hasta 20 kg.


¿Qué pasa si supero los USD 200?

Se pierde la exoneración y la compra ingresa por Régimen General de importación.

El sistema calcula automáticamente los recargos sobre el valor total (productos + envío) según el tipo de transporte que elijas:

– Aéreo: más rápido, mayor costo.

– Marítimo: más económico, mayor demora.

El monto final se muestra antes de confirmar el pedido.


¿Qué pasa si no me quedan franquicias o no quiero usarla?

Seleccionás esa opción en el checkout.

El envío ingresa por Despacho Simplificado.

Se paga 60 % sobre el valor total (producto + flete).

Ese importe se abona online al finalizar tu pedido.


Recomendación importante

Si tu carrito supera USD 200, conviene dividir la compra en dos pedidos cuando sea posible. Así mantenés la exoneración.


Seguimiento

¿Cómo sigo mi pedido?
Te avisamos cuando:
– Sale de Miami.
– Llega a Montevideo.
Luego lo enviamos a tu domicilio.


¿Puedo cambiar la dirección?

Solo antes de que el paquete salga de Miami.


Devoluciones y garantía

Tenés 7 días desde la entrega para reportar fallas.
Si es error de fábrica, gestionamos garantía.
Si no es error nuestro, el retorno a EE. UU. corre por cuenta del cliente.


¿Por qué comprar con Fuscanet UY?


– Pagás el menor costo posible en pesos y en cuotas.
– Doble control de calidad (Miami + Montevideo).
– Asesor técnico VW por WhatsApp.
– Evitás errores en Aduana.


Preguntas Recurrentes:


¿Esos productos los puedo levantar del local de Montevideo?

No. Los productos de Fuscanet Uruguay (USA → UY) se importan especialmente para cada cliente. No están físicamente en el local.


¿Ese precio es en Montevideo?

No. Es precio de importación desde Estados Unidos hacia Uruguay. Incluye la gestión logística hasta tu domicilio.


¿Por qué tengo costo de envío? Yo lo quiero levantar en Yi 1558.

Porque el producto está en EE. UU. y debe ser importado.

El local de Yi 1558 no funciona como punto de retiro para compras USA → UY.


¿Tenés stock acá en Uruguay?

Para compras USA → UY no. Es importación directa desde nuestro depósito en Miami.

Si buscás productos con stock inmediato en Montevideo, podés ver la web Fuscanet Sur.

En caso de no encontrarlo en Sur podes consultarnos cuanto es el costo para importarlo.


¿Puedo pasar a buscarlo?

No para productos USA → UY.

Se envían directamente a tu domicilio una vez nacionalizados.


¿Dudas?

Escribinos al WhatsApp  ¡Respondemos rápido!